隐私政策总则与适用范围
本隐私说明适用于传奇私服官网（ne.g-gamers.com）及其多端互通客户端（Windows、Android、iOS、H5）所提供的全部服务。我们依据《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》及相关法规处理玩家个人信息。使用本平台服务即表示您已阅读并同意本政策所述的信息收集与使用方式。
本政策最后更新日期为2025年3月1日，适用于所有注册账号、登录游戏、充值消费、联系客服的玩家。若您不同意本政策任何条款，请停止使用本平台服务。
信息收集范围与类型
我们收集的信息分为三类：
- 账号注册信息：手机号或邮箱地址、密码（加密存储）、注册时间、注册IP。手机号用于账号验证与找回，邮箱用于接收通知。
- 游戏行为信息：角色名、区服、等级、装备、元宝数量、行会归属、登录登出时间、在线时长、充值记录。这些数据用于多端互通同步、反外挂检测与客服核查。
- 设备与日志信息：设备型号、操作系统版本、客户端版本、IP地址、网络类型、崩溃日志。用于故障排查、网络加速与安全风控。
我们不收集您的通讯录、短信、相册、精确地理位置等与游戏服务无关的信息。Android客户端申请的存储权限仅用于解压游戏资源，网络权限仅用于连接服务器。
信息使用目的与方式
收集的信息用于以下目的：第一，实现多端互通数据同步，确保PC、Android、iOS、H5四端角色数据一致；第二，账号安全验证，包括登录二次验证、异常登录提醒、账号找回；第三，反外挂与公平竞技，通过行为数据分析识别加速、脱机、自动打金等违规行为；第四，充值订单处理与客服工单响应；第五，版本优化与活动策划，基于匿名统计数据调整爆率、经验倍率与活动规则。
我们不会将您的个人信息用于与传奇私服服务无关的用途，不会向您发送未经同意的商业广告。若需将信息用于本政策未载明的其他目的，我们将另行征得您的同意。
Cookie与追踪技术说明
官网使用Cookie与类似技术（LocalStorage、SessionStorage）实现以下功能：保持登录状态、记住区服选择、统计页面访问量、防止跨站请求伪造。Cookie分为两类：
| 类型 | 用途 | 有效期 | 可否禁用 |
|---|---|---|---|
| 必要Cookie | 登录态维持、安全校验 | 会话期间或7天 | 不可禁用，否则无法登录 |
| 统计Cookie | 访问量统计、页面优化 | 最长180天 | 可在浏览器设置中禁用 |
您可通过浏览器设置清除或禁用Cookie。禁用必要Cookie将导致无法保持登录状态，但不会影响已下载客户端的游戏体验。客户端内的数据统计采用匿名化处理，不关联具体账号。
第三方数据共享政策
我们仅在以下情形与第三方共享必要信息：
- 支付服务商：充值订单号、金额、支付时间，用于完成支付与对账。我们不向支付方提供您的游戏角色数据。
- 短信/邮件服务商：手机号或邮箱地址，用于发送验证码与安全通知。
- 云服务与CDN：IP地址、设备信息，用于网络加速与防御DDoS攻击。
- 法律要求：应司法机关、监管部门依法定程序要求提供的信息。
我们不会向任何第三方出售、出租玩家个人信息。与第三方合作时均签署数据保护协议，要求其按照本政策同等标准处理数据。
用户权利：查看、修改、删除个人数据
您对个人信息享有以下权利：
- 查看权：登录官网「个人中心」，可查看账号注册信息、最近180天充值记录、登录设备列表。
- 更正权：若手机号、邮箱等信息有误，可通过客服工单提交更正申请，核实身份后3个工作日内处理。
- 删除权：您可申请注销账号，注销后账号内角色、装备、元宝等数据将被永久删除且不可恢复。注销申请提交后进入7天冷静期，冷静期内登录账号可撤销申请。
- 导出权：可申请导出个人充值记录与登录日志，以CSV格式发送至注册邮箱。
- 撤回同意权：可随时撤回对统计Cookie的同意，不影响此前基于同意进行的处理。
行使上述权利请发送邮件至 [email protected]，我们将在15个工作日内回复。
信息安全保障措施
我们采取以下技术与管理措施保护您的信息：
- 密码采用bcrypt加盐哈希存储，数据库不保存明文密码。
- 官网与客户端通信全程使用TLS 1.3加密，防止中间人攻击。
- 数据库每日凌晨3点全量备份，备份文件加密存储于异地机房。
- 内部实行最小权限原则，客服人员仅能查看处理工单所需的必要字段，操作全程留痕。
- 每季度进行一次安全渗透测试，2024年度共修复高危漏洞7个、中危漏洞23个。
若发生数据泄露事件，我们将在确认后72小时内通过官网公告、邮件或短信通知受影响玩家，并报告监管部门。
政策更新通知机制与联系方式
本隐私政策若发生重大变更（如新增信息收集类型、变更共享对象），我们将通过以下方式通知：官网首页公告不少于7天、注册邮箱发送通知邮件、客户端登录弹窗提示。继续使用服务即视为接受更新后的政策。
如对本政策有任何疑问、意见或投诉，请联系：
- 隐私专用邮箱：[email protected]
- 综合客服邮箱：[email protected]
- 客服热线：400-000-0000（工作日10:00–18:00）
- 公司地址：广东省深圳市南山区科技园XX大厦XX层
我们将在收到您的请求后15个工作日内予以回复。若您对处理结果不满意，可向当地网信部门或消费者协会投诉。